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Du hast Deine Rückerstattung noch nicht erhalten?
Sobald wir Deine Rücksendung erhalten haben erstatten wir den Betrag. Dies dauert durchschnittlich 2-5 Werktage.
Eine Rückerstattung erfolgt, sofern möglich, immer an die von Dir gewählte Zahlart. Sollte dies einmal nicht möglich sein, so kontaktieren wir Dich.
Beispiel: Sollte eine Überweisung auf Kreditkarte, PayPal oder Klarna nicht mehr möglich sein, weil die ursprüngliche Zahlung vor mehr als 180 Tagen geleistet wurde, erstatten wir Dir das Geld auf ein von Dir angegebenes Bankkonto.
Zwischen dem Zeitpunkt der Zustellung, die du in der Sendungsverfolgung Deiner Retoure einsehen kannst und der tatsächlichen Bearbeitung in unserer Logistik können schon mal ein paar Ballwechsel vergehen. Am Tag der Bearbeitung benachrichtigen wir Dich über Deine Gutschrift.
Mehrmals täglich führen wir Rückerstattungen durch, damit Du deine Rückzahlung schnellstmöglich erhältst.
Durchschnittliche Rückerstattungsdauer je Zahlart:
Kreditkarte 2-3 Werktage
PayPal 2-5 Werktage
Klarna 3-5 Werktage
Bitte beachte, dass es in Ausnahmefällen je Zahlungsdienstleister bis zu 14 Tagen dauern kann. In jedem Fall kannst Du Dich darauf verlassen das Du Dein Geld erhältst. Du musst dich in dieser Zeit um nichts kümmern.